Native solgte for nesten én million før lansering!
I forkant av lanseringen av Native.no har vi vært så heldige å få tilgang til løsningen gjennom early access. Dermed har vi hatt muligheten til å teste plattformen før den blir tilgjengelig for alle. Etter testing sitter vi igjen med et ganske tydelig inntrykk. Løsningen fungerer isolert sett bra, og potensialet er åpenbart, men det er fortsatt et stykke igjen før man kan si at resultatet i andre enden er helt publiseringsklart.
I den ene runden genererte vi i underkant av tjue poster gjennom systemet. Av disse var det bare to som nærmet seg noe vi kunne publisert uten større endringer. Selv i disse tilfellene ville vi sannsynligvis valgt en annen grafikk, eller gjort mindre justeringer både i tekst og visuelt uttrykk. Det betyr ikke at verktøyet ikke fungerer. Tvert imot viser det at grunnlaget er godt. Samtidig illustrerer det hvor vanskelig det faktisk er å automatisere innholdsproduksjon på et nivå som treffer godt i sosiale medier, til og med uten at man vil åpne super polert innhold!
Hook, CTA og stoppkraft i feeden
En ting vi merket oss ganske raskt i testingen var hvordan postene var bygget opp. I dag er struktur helt avgjørende for at innhold skal fungere i sosiale medier. En post må ha en tydelig hook som får folk til å stoppe i feeden, og gjerne en klar call to action som inviterer til videre lesing eller interaksjon.
Dette opplevde vi ikke alltid at Native ivaretok godt nok, verken i tekst eller grafikk.
Vi vet også at man bør være forsiktig med overdreven bruk av emojis. Samtidig genererer Native i dag ikke en eneste emoji automatisk. Etter vår mening er dette en svakhet. Emojis kan bidra til å løfte en tekst visuelt og gjøre den mer stoppende i feeden. Når man kombinerer dette med tydelige hooks og en god struktur, øker sjansen for at folk faktisk leser innholdet.
Det skal samtidig sies at vi ikke brukte mye tid på å forsøke å presse systemet til å levere bedre resultater gjennom chatten i Native. Likevel er det naturlig å forvente at slike grunnleggende elementer i større grad ligger innebygd i et system som markedsføres som automatisert.
Hvor mye må være på plass før man bruker Native?
Et spørsmål vi har stilt flere ganger underveis i testingen er hvor mye som egentlig må være på plass før man tar i bruk Native.
Vi har spurt både Oskar Westerlin selv, andre medlemmer av Native-teamet og stilt spørsmål på tvers av deres egne kanaler. Spørsmålet har vært enkelt:
«Må man allerede være godt etablert med nettside, profiler og historikk for at Native skal fungere optimalt?»
Dette fikk vi lenge ikke noe tydelig svar på, selv om vi i praksis allerede visste hva svaret var. Til slutt kom bekreftelsen.
Svaret vi fikk lød slik:
“Per nå funker Native best når du har bra opplegg med nettside etc fra start.”
Med andre ord må man fortsatt ha en god nettside, en tydelig profil og gjerne noe historikk i sosiale medier for at systemet skal levere best mulig. Det reiser et interessant spørsmål – kan man egentlig hoppe rett inn i Native uten først å ha brukt tid på strategi, merkevare, nettside og innhold? Sannsynligvis ikke.
Den ironiske markedsføringen?
Så kommer vi til en av de mest interessante, og kanskje litt ironiske delene av hele historien.
Native er et SaaS-system som skal automatisere sosiale medier for deg eller din bedrift. Med andre ord et verktøy som i teorien kan ta over store deler av innholdsproduksjonen.
Samtidig har markedsføringen av Native selv vært det stikk motsatte.
De siste ukene og månedene har Native vært overalt i feedene våre. Bokstavelig talt til frokost, lunsj, middag og kveldsmat. Ikke gjennom automatiserte poster, men gjennom autentiske videosnutter fra teamet selv, personlige oppdateringer, diskusjoner i kommentarfelt og massiv synlighet i både sosiale medier og tradisjonelle medier.
Lanseringen har skapt diskusjoner på tvers av hele bransjen. Fagfolk, eksperter og medier har diskutert produktet fra alle mulige vinkler. Som det gamle uttrykket sier i markedsføring: All PR er god PR.
Resultatet er uansett imponerende!
Native har selv kommunisert at de omsatte for nærmere én million kroner nå i helgen, før produktet i det hele tatt er lansert offentlig. Dette kun gjennom early access-brukere. Det er vanskelig å ikke bli imponert av det.
Men det er også her ironien ligger. Produktet som markedsføres skal automatisere sosiale medier. Markedsføringen av produktet har derimot vært ekstremt menneskelig, personlig og autentisk.
Angrer vi på kjøpet?
Vi er en av dem som har lagt igjen penger i Native.
Angrer vi på det?
Nei, absolutt ikke.
Løsningen er fortsatt i en tidlig fase, men retningen er spennende. Samtidig er behovet i markedet tydelig.
Sosiale medier krever i dag langt mer aktivitet enn tidligere. Det holder ikke lenger å publisere to eller tre poster i uken slik mange norske byråer og eksperter fortsatt snakker om. I mange tilfeller bør man i dag ligge på to til tre poster per dag, eller mer dersom man har kapasitet.
For de fleste bedrifter er dette rett og slett umulig å produsere manuelt. Her kommer verktøy som Native inn i bildet.
Hvordan vi faktisk jobber i Kaos Media
I Kaos har vi allerede i lengre tid jobbet etter en modell som blant annet går på å publisere ofte. Vi produserer autentisk innhold som bygger tillit og personlighet. Samtidig supplerer vi dette med megnder av støtteinnhold som holder aktiviteten oppe. Dette støtteinnholdet kan være enklere poster, faglige refleksjoner og da ofte mer AI-generert materiale.
«Poenget er ikke at alt innhold skal være perfekt. Poenget er å holde en jevn og høy aktivitet».
Plattformene belønner i dag først og fremst konsistens og aktivitet, og ikke nødvendigvis superpolert innhold. Når man publiserer ofte, øker også synligheten til det innholdet som virkelig betyr noe. Det autentiske og personlige innholdet får dermed større rekkevidde fordi algoritmene allerede oppfatter plattformen/kontoen som aktiv.
Hvis verktøy som Native kan bidra til å produsere mer av dette støtteinnholdet, blir det et svært nyttig hjelpemiddel, det er det ingen tvil over!
Et verktøy vi følger videre
Native er fortsatt i en tidlig fase, og det er naturlig at ikke alt fungerer perfekt fra start. Samtidig er grunnideen sterk, og teamet bak har vist at de vet hvordan man bygger både produkt og oppmerksomhet.
Vi ønsker derfor løsningen velkommen. Ikke fordi den erstatter mennesker, men fordi den kan bli et verktøy som gjør det enklere å opprettholde høy aktivitet i sosiale medier.
Med et så solid team i ryggen er det liten tvil om at løsningen vil utvikle seg raskt i ukene og månedene som kommer. Vi følger i hvert fall spent med videre både fra fugleperspektiv, så vel som aktive brukere…
